hotel bez recepcji dziennej i nocnej
kalkulator automatyzacji
Zalecamy najpierw zapoznać się z kalkulatorem automatyzacji. Generalnie występują tam dwa typy obiektów: turystyczne i biznesowe. Obiekty turystyczne to pensjonaty oraz domki na wynajem. Obiekty biznesowe to hotel z recepcją dzienną oraz apartamenty bez recepcji dziennej i nocnej. Poniższe wnioski odwołują się do symulowanych tam sytuacji oraz przykładowych realizacji.
mamy obiekt turystyczny
Pomijając nieliczne wyjątki Wasz obiekt zawsze powinien być bez recepcji dziennej i nocnej. Tak po prostu wynika z kalkulatora zarówno dla obiektów symulowanych jak i rzeczywistych. Bez większych problemów można osiągnąć stopień automatyzacji co najmniej na poziomie 80%. Jeśli Wasz obiekt nastawiony jest tylko na noclegi to ten poziom przekroczy 90%. Zapewnia to bezproblemową pracę recepcji bez potrzeby zatrudniania personelu. Z kalkulatora automatyzacji wynika, że niezbędne są trzy automatyzacje: rezerwacji, kontaktów z Gościem i kontroli dostępu.
Automatyzacja rezerwacji jest niezbędna aby umożliwić rezerwacje noclegów w internecie czyli głównym miejscu pozyskania Gości. Źródłem rezerwacji w internecie jest własna strona i strona booking. Własna strona gwarantuje zerową prowizję i niższe ceny dla Klienta. Strona booking gwarantuje, że Wasz obiekt zostanie wyszukany częściej.
Automatyzacja kontaktów z Gościem, w oparciu o sms, jest już pochodną wcześniejszego wyboru. Dzięki temu mamy z Gościem komunikację pewną, natychmiastową i w odpowiednim języku.
Automatyzacja kontroli dostępu to dopełnienie całej trójki. Najprostsze rozwiązanie dla pensjonatu to zamek programowany zdalnie na wejściu do obiektu i 4 znakowy kod cyfrowy do niego (zobacz video). Dla pokoi wystarczą samodzielne skrytki z szyfrem do przechowywania kluczy. Szyfrator jest mechaniczny 4 cyfrowy (zobacz zdjęcia). Dla domków rozwiązaniem są zamki programowalne zdalnie. Kod dostępu do pensjonatu, kod dostępu do skrytki z kluczem lub kod dostępu do domku wysyłany jest sms-em na nr telefonu Gościa natychmiast po zrobieniu rezerwacji (zobacz ekrany).
mamy obiekt biznesowy
Apartamenty z definicji są przeznaczone do pracy w trybie bez recepcji dziennej i nocnej. Jeśli zastosujemy tu wariant z automatyzacją rezerwacji, kontaktów z Gościem i kontroli dostępu, to oczekiwany poziom na pewno osiągnie 95%. Praktycznie Gość odwiedzający apartamenty sam rezerwuje, sam opłaca, sam pobiera fakturę, sam wchodzi do obiektu, sam wchodzi do pokoju i nie wymaga żadnego zaangażowania ze strony personelu recepcji. Poniżej kilka słów co obejmują 3 stopnie automatyzacji.
Automatyzacja rezerwacji jest niezbędna aby umożliwić rezerwacje noclegów w internecie czyli głównym miejscu pozyskania Gości. Źródłem rezerwacji w internecie jest własna strona i strona booking. Własna strona gwarantuje zerową prowizję i niższe ceny dla Klienta. Strona booking gwarantuje, że Wasz obiekt zostanie wyszukany częściej.
Automatyzacja kontaktów z Gościem, w oparciu o sms, jest już pochodną wcześniejszego wyboru. Dzięki temu mamy z Gościem komunikację pewną, natychmiastową i w odpowiednim języku.
Automatyzacja kontroli dostępu to dopełnienie całej trójki. Najprostsze rozwiązanie dla apartamentów to zamek programowany zdalnie na wejściu do obiektu i 4 znakowy kod cyfrowy do niego (zobacz video). Dla pokoi wystarczą samodzielne skrytki z szyfrem do przechowywania kluczy. Szyfrator jest mechaniczny 4 cyfrowy (zobacz zdjęcia). Dla wersji bardziej zaawansowanej rozwiązaniem są zamki programowalne zdalnie do każdego pokoju. Kod dostępu do obiektu, kod dostępu do skrytki z kluczem/pokoju wysyłany jest sms-em na nr telefonu Gościa natychmiast po zrobieniu rezerwacji (zobacz ekrany).
więcej