Nasz system używa do komunikacji z Waszymi Klientami BEZPŁATNYCH sms-ów, które są automatycznie powiązane z rezerwacjami.

Sms-y są automatycznie lub ręcznie wysyłane w momencie potwierdzenia/zmiany/anulacji rezerwacji

• aby potwierdzić akcję
• aby przesłać link do rezerwacji na stronie obiektu
• aby podać kwotę zadatku, termin wpłaty i nr konta
• aby potwierdzić wpłatę zadatku
• aby podać kodu dostępu do pokoju, który ma zamek elektroniczny

Sms-y są automatycznie wysyłane dzień przed przyjazdem

• aby przypomnieć o wizycie w obiekcie
• aby ponownie podać kodu dostępu do pokoju

Sms-y są automatycznie wysyłane w dniu przyjazdu

• aby przesłać numeru pokoju
• aby podać szczegółowe instrukcje użycia kodu dostępu do pokoju

Sms-y są automatycznie automatycznie w dniu wyjazdu

• aby podziękować za pobyt
• aby przesłać link do portalu rezerwacyjnego obiektu

Sms-y mają treść opartą o szablony, które podlegają łatwej modyfikacji. Szablony można tworzyć w dowolnej wersji językowej powiązanej z krajem Gościa np. angielskiej, niemieckiej itd. Jedna wiadomość może się składać z kilku sms-ów.

Sms-y są wysyłane bezpłatnie z telefonów naszej firmy. Każdy sms może być wysłany jako kopia na wskazany numer np. właściciela, managera lub recepcji.

Reakcje gości na sms-y są bardzo pozytywne

• bo jeśli muszą odwołać pobyt, to robią to także sms-em natychmiast po sms-ie „przypominamy o jutrzejszej wizycie w naszym obiekcie”
• bo jeśli później przyjadą, to robią to także sms-em natychmiast po sms-ie „pokój gotowy”
• bo przekazują zarówno pozytywne jak i negatywne opinie o obsłudze po sms-ie „dziękujemy za pobyt w naszym obiekcie”

Sms staje się obecnie dominującym sposobem komunikacji

• bo jest natychmiastowy
• bo zastępuje niepewne maile
• bo dociera do każdego w kraju i zagranicą
• bo jest powszechny i wiele branż używa go do komunikacji z Klientem

i-Smsy inteligentnie reagują na telefony i sms-y od Gości

• zawsze odszukują ostatni sms wysłany pod nr dzwoniącego lub sms-ującego
• na podstawie numeru telefonu w stopce wysłanego sms-a wiedzą z jakim obiektem się skontaktować
• przesyłają do dzwoniącego lub sms-ującego sms zależny od sytuacji (5 szablonów sytuacji)
• przesyłają do obiektu nr telefonu dzwoniącego lub dodatkowo treść jego sms-a
• smsy do dzwoniącego wysyłane są w wersji polskiej, słowackiej, angielskiej, niemieckiej itp